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今年以来,高山国土所在认真总结往年信访经验基础上,立足工作实际,主动创新工作方法,转变信访工作模式,最大限度地将涉地信访矛盾纠纷化解在基层。
深入基层,排查信访线索。定期组织人员进村入户,开展涉地矛盾纠纷隐患排查工作。把不稳定因素,纷化解在村组。同时,走访辖区内的信访户,了解其现在的思想状态,积极配合相关部门,及时处理。
加大宣传力度,普及国土知识。通过各种途径广泛深入地进行国土资源法律、法规和政策的宣传;使广大群众充分了解土地国情国策国法,国土资源管理工作和基层国土资源所的业务职能。
积极培训,提高工作效率。在所内开展土地调处矛盾纠纷能力培训。一方面增强职工的工作能力,使其能够妥善地处理各类矛盾纠纷,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。另一方对于每一位来访者所提的问题,尽可能给予较为清楚全面的答复;对于不能立即答复的问题,力争在最短的时间内处理好。
(荥阳市自然资源和规划局高山所 夏天光)
